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1. 사건 개요: 피해 규모와 금액 증가
KT는 최근 발생한 무단 소액결제 사건에 대해 추가 피해를 확인하며 피해 규모가 확대되었음을 18일 발표했습니다.
- 피해 고객 수: 278명에서 362명으로 84명 추가 확인.
- 피해 금액: 총 피해 금액이 기존 1억7000만 원에서 2억4000만 원으로 증가.
- 범행 수단: 불법 초소형 기지국(펨토셀) 2개가 추가 확인되며, 총 4개가 범행에 사용된 것으로 파악.
2. 추가 피해 확인 과정 및 조사 내용
KT는 1차 발표 이후 비정상 유형 패턴을 추가해 전수조사를 진행하며 피해 사실을 새롭게 파악했습니다.
- 조사 항목:
- 심야 결제 시간대.
- 비정상적 결제 간격.
- 특정 시간대에만 활성화된 기지국 패턴.
- 불법 초소형 기지국: 피해자를 속이기 위해 사용된 기지국 아이디(ID)가 기존 2개에서 4개로 증가.
3. 정보 유출의 범위 확대
이번 조사에서 피해 고객의 유출 정보의 종류와 규모가 대폭 늘어난 것으로 확인되었습니다.
- 피해 규모: 총 2만30명이 불법 초소형 기지국 신호를 수신한 것으로 파악.
- 유출 정보 종류:
- 국제이동가입자식별정보(IMSI).
- 국제단말기식별번호(IMEI).
- 휴대폰 번호.
- 기존 발표(11일): 5561명의 IMSI만 유출.
- 이번 발표: 유출 규모가 4배 이상 확대.
4. 복제폰 우려에 대한 해명
KT는 복제폰 가능성을 차단하며 고객의 우려를 불식하려 노력하고 있습니다.
- 복제폰 불가능한 이유:
- IMSI와 IMEI 정보만으로는 복제폰 제작이 불가능.
- 복제폰 제작에 필요한 유심정보 인증키가 유출되지 않았다는 점을 강조.
- KT 입장: 고객 정보 유출로 인한 복제폰 피해는 발생하지 않음을 명확히 밝혔습니다.
5. 피해 보상 방안: 직접 피해와 추가 보상 정책
KT는 해킹 피해로 인한 금전 피해를 전액 보상할 것을 공식 발표했습니다.
- 확정된 보상 정책:
- 소액결제로 인한 금전 피해 전액 보상.
- KT 안전안심보험 무료 제공(3년): 이번에 피해가 확인된 고객을 대상으로 제공.
- 추가 보상 여부 (미확정):
- 위약금 면제 등 추가적 보상에 대해서는 “고객 입장에서 신속히 검토”라는 입장만 밝힘.
KT 무단 소액결제 및 정보 유출 사태 요약
항목내용
| 피해 고객 수 | 362명(기존 278명에서 84명 증가). |
| 피해 금액 | 2억4000만 원(기존보다 7000만 원 증가). |
| 유출 정보 | IMSI, IMEI, 휴대폰 번호. 유출 대상은 2만30명에 달함. |
| 불법 기지국 | 펨토셀 4개 아이디가 범행에 사용됨(기존 2개에서 2개 추가 확인). |
| 보상 정책 | 금전 피해 전액 보상 및 3년간 무료 KT 안전안심보험 제공. |
| 추가 보상 여부 | 위약금 면제 등은 검토 중. |
6. 고객 행동 가이드: 피해를 최소화하려면?
KT 고객이 이번 사건으로 인해 직접적인 피해를 입지 않기 위해 취할 수 있는 몇 가지 조치가 있습니다:
- 결제 내역 확인: 최근 신용카드 및 통신비 결제 내역을 확인해 이상 내역 여부를 모니터링.
- KT 고객센터 연락: 의심스러운 결제 내역이 있거나 관련 정보 유출 여부 확인을 위해 KT 고객센터에 문의.
- 개인 정보 관리 강화: 비밀번호 변경과 같은 기본적인 보안 조치를 강화.
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